CreolaLabadie

Trong một thị trường bất động sản cạnh tranh khốc liệt thì các nhà đầu tư bất động sản luôn trăn trở “Làm thế nào để quản lý khách hàng bất động sản?”. Đó là một câu hỏi khó dành cho những người làm trong nghề môi giới bất động sản này. Nhưng dù có đau đầu cỡ nào thì bạn cũng phải cố gắng tìm ra được câu trả lời cho câu hỏi khó khăn này. Vậy làm thế nào để quản lý hàng ngàn khách hàng bất động sản? Devteam sẽ có câu trả lời sẽ trong bài viết “những cách quản lý khách hàng” dưới đây. Xem thêm:

• 5 Bài Học Được Rút Ra Từ Các Chuyên Gia Quản Lý Khách Hàng
• Quản Lý Hàng Nghìn Khách Hàng Dễ Như Không Với Phần Mềm CRM

Tạo dựng mối quan hệ khách hàng

Theo nghiên cứu của NAR cho rằng cứ trung bình 7 trên 10 người mua/bán nhà sẽ chọn những nơi có người quen biết hoặc những nơi có người thân giới thiệu. [caption id="attachment_7325" align="aligncenter" width="800"] Các doanh nghiệp hiện nay luôn giữ quan hệ tốt đẹp với khách hàng[/caption] Chính vì thế để cách quản lý khách hàng của bạn được hiệu quả, điều trước tiên bạn phải luôn có mối quan hệ tốt với khách hàng. Bạn nên cung cấp một vài thông tin quan trọng trên website bất động sản của bạn để khách hàng có thể dựa vào đó mà tin cậy bạn hơn. Việc cho khách hàng biết bạn có kinh nghiệm kinh doanh bất động sản cũng là một ý tưởng hay.
Trở thành Top Of Mind của khách hàng

Top Of Mind của khách hàng là bạn sẽ trở thành những suy nghĩ đầu tiên trong tư duy của khách hàng. Với kinh nghiệm đầu tư bất động sản của chúng tôi thì việc bạn muốn thương hiệu của mình trở thành điều đầu tiên mà khách hàng mục tiêu nghĩ đến, bạn muốn là người uy tín trong ngành, là một cái tên đáng tin cậy là điều hiển nhiên... Vâng, điều đó đồng nghĩa với việc bạn phải trở thành Top of Mind của khách hàng. Trở thành Top Of Mid bạn sẽ dễ dàng quản lý khách hàng của bạn nhiều hơn đồng thời sẽ tạo dấu ấn cho doanh nghiệp của bạn nhiều hơn.
Tối ưu hóa thông tin khách hàng

Cách quản lý khách hàng hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc doanh nghiệp đó kiểm soát tốt các thông tin khách hàng của họ như thế nào, mà quan trọng hơn là khai khác được gì từ những thông tin đã có. Rất nhiều cách quản lý khách hàng và đây là những cách tối ưu hóa thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng như thăm hỏi, bảo hành, bảo trì…
• Hỗ trợ kinh doanh theo dõi lịch sử giao dịch phát sinh.
• Tận dụng tối đa nhu cầu khách hàng để tăng doanh số bán hàng.
• Hỗ trợ Marketing nghiên cứu hành vi khách hàng.

Sử dụng phần mềm CRM

Đối với những cách chúng tôi đã nêu trên chỉ là những cơ sở lí thuyết. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, chúng ta cần có một phần mềm quản lý khách hàng. Đó chính là phần mềm CRM. Đối với nhà đầu tư bất động sản, khi bạn cá nhân hóa thông tin khách hàng, bạn sẽ sử dụng dữ liệu đã thu thập được. Đồng thời để làm được, bạn phải sử dụng phần mềm CRM để biết tình trạng của từng khách hàng. Thêm vào đó, hãy thu thập và lưu trữ các thông tin mà bạn có được từ tất cả các khách hàng trong hệ thống CRM. Do đó, CRM là một giải pháp phần mềm tiện lợi để doanh nghiệp dễ dàng quản lý khách hàng.
Khái niệm CRM là gì?

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM (Customer Relationship Management) là cách quản lý khách hàng giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Các mục tiêu tổng thể là tìm kiếm, thu hút, giành niềm tin khách hàng mới, duy trì những đối tác đã có, lôi kéo khách hàng cũ trở lại, giảm chi phí tiếp thị và mở rộng dịch vụ khách hàng. Việc đo lường và đánh giá mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng trong mục tiêu thực hiện chiến lược.
Tại sao phải quản trị quan hệ khách hàng?

Có rất nhiều lý do bắt buộc chúng ta phải quản lý quan hệ khách hàng, hay thậm chí là đầu tư một hệ thống đồ sộ chỉ để làm được việc này. Dưới đây là lý do các doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng.

• Phát triển quan hệ khách hàng.
• Tăng khả năng chăm sóc khách hàng.
• Tận dụng mọi khả năng tăng doanh số.
• Quản lý kế hoạch hành động.

DevTeam – nơi cung cấp phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp nhất

Quản lý khách hàng tốt là tiền đề để phát triển doanh nghiệp của bạn. Do đó việc tìm kiếm giải pháp phần mềm quản lý khách hàng đang là bài toán khó cho các doanh nghiệp cũng như các nhà đầu tư bất động sản hiện nay. [caption id="attachment_7331" align="aligncenter" width="800"] DevTeam - nơi thiết kế web chuyên nghiệp[/caption] Cho nên Công Ty TNHH Giải Pháp Phần Mềm DevTeam là một lựa chọn hàng đầu hiện nay, khi tìm đến địa chỉ lập trình phần mềm quản lý khách hàng. Đây được xem là một trong những công ty uy tín bật nhất, chuyên lập trình website bất động sản và cung cấp giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp. Trong đó, lập trình phần mềm quản lý khách hàng CRM, cũng là 1 trong những dịch vụ nổi bật nhất tại công ty chúng tôi.

Đối với lập trình website bất động sản, DevTeam chúng tôi có thể:​

• DevTeam sẽ giúp khách hàng thiết kế website bất động sản với giao diện hiện đại, sinh động, bắt mắt.

• Lập trình Website bất động sản chuyên nghiệp với đầy đủ các tính năng: tính năng hệ thống thành viên (Giúp tối ưu hóa thông tin khách hàng, cũng như nhân sự ).
• Tính năng tin tức, dự án (Việc này sẽ khiến bạn dễ dàng hơn trong việc đề ra kế hoạch cho một tin tức hay dự án nào đó).
• Thiết kế giao diện website độc quyền (Điều này sẽ giúp bạn sở hữu một thương hiệu độc quyền mang tên mình).
• Tối ưu hoá tốc độ website (Khi bạn cần, những người thiết kế website chuyên nghiệp sẽ giúp bạn có một tốc độ load wed trong tích tắc).
• Thiết kế website chuẩn seo (Một website mạnh nhưng đồng thời thiết kế website chuẩn seo cũng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi).
• Thiết kế landing page (Giúp khách hàng tối ưu quảng cáo).
• Tốc độ tải trang nhanh, thích hợp trên mọi thiết bị.
• Thiết kế website giá rẻ, hợp lý.

Đối với giải pháp phần mềm quản trị khách hàng CRM, Devteam có thể:​

• Cung cấp cho quý khách hàng một phần mền CRM an toàn, với tính bảo mật cao.
• Tư vấn phương án, giải pháp phần mềm cụ thể, dựa vào đặc thù của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp có thể có được 1 giải pháp tốt nhất, giúp quản lý doanh nghiệp, quản lý khách hàng hiệu quả.
• Hỗ trợ xây dựng giao diện phần mềm thân thiện với người dùng, giúp người dùng có thể dễ dàng vận dụng phần mềm hiệu quả.
• Devteam cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ về mặt kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, khi bàn giao phần mềm cho khách hàng.

Vậy nên, nếu quý doanh nghiệp muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ lập trình website bất động sản, lập trình phần mềm quản lý khách hàng tại công ty chúng tôi, xin vui lòng liên hệ: Phone: 08.8888.4420 ☞ Fanpage: https://www.facebook.com/devteam.mobi/ Website: https://devteam.mobi/ Telegram: https://t.me/thainguyen1708 Email: info@devteam.mobi Địa chỉ: C4 – C8 Bửu Long, Phường 15, Quận 10, TPHCM